dhaka7 Support আর dhaka7 Contact দ্রুত পথে

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর নথি-ভিত্তিক অনুরোধের জন্য ইমেইলই সবচেয়ে ভালো Dhaka থেকে পাঠানো মেসেজও পরিষ্কারভাবে ট্র্যাক হয়

সাধারণ উত্তর সময়: 30 মিনিটের মধ্যে

অ্যাপের লাইভ চ্যাট

dhaka7 App খুলে চ্যাট করলে দ্রুত রিপ্লাই পাওয়া যায় ছোট ছোট প্রশ্ন, যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট বা ডিভাইস চেঞ্জ, এখানেই মিটে যায়

সাধারণ উত্তর সময়: 5 মিনিটের মধ্যে

টেলিগ্রাম আর WhatsApp

হালকা আপডেট, নোটিশ, আর কুইক ফলো-আপের জন্য এই দুই চ্যানেল কাজের বাংলাদেশে যারা মোবাইলে বেশি থাকে, তারা এটা সহজে ব্যবহার করেন

সাধারণ উত্তর সময়: 15 মিনিটের মধ্যে

লগইন সমস্যা হলে কী করব?

প্রথমে dhaka7 Login পেজে পাসওয়ার্ড রিসেট দেখুন তারপরও না হলে অ্যাপের চ্যাটে ফোন নম্বর আর স্ক্রিনশট পাঠান

অ্যাপ ডাউনলোডে সমস্যা কেন হয়?

কখনও কখনও Android-এ APK ইনস্টলেশন অনুমতি দিতে হয় ফাইল বন্ধ হয়ে গেলে আবার নতুন করে ডাউনলোড দিন, এরপর ইনস্টল করুন

অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় লিখব?

ইমেইল সাপোর্টে লিখুন, বা লাইভ চ্যাটে যান Dhaka থেকে bKash, Nagad, আর Rocket টপ-আপ সংক্রান্ত প্রশ্নও সেখানে নেওয়া হয়

Dhaka থেকে সমন্বয়

টিমটি Dhaka সময় ধরে কাজ করে, তাই রাতের দেরি হওয়া বার্তাও কিউতে থাকে 2017 থেকে একই support flow রাখা হয়েছে, আর সেটাই অনেক ব্যবহারকারীর পছন্দ

ছোট কেস, দ্রুত সমাধান

প্রথম মেসেজেই সমস্যা লিখলে 2 ধাপে কাজ শেষ হয় লগইন, অ্যাপ, আর পেমেন্ট নোট আলাদা করে পড়া হয়, তাই উত্তর ঘেঁটে যায় না

স্থানীয় পেমেন্ট ধরে এগোয়

bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীরা বেশি দ্রুত অগ্রাধিকার পান মোবাইল নেটওয়ার্ক দুর্বল হলেও প্রশ্ন পাঠানো যায়, পরে রিপ্লাই আসে